什么是数字品牌体验设计？

当今数字时代，随着数字媒体的兴起，信息碎片化、媒介渠道多元化、消费者需求多样化，给品牌传播带来了巨大挑战。现在，已经不再是用户只能被动接受的时代。如今用户开始拥有信息选择权，信息知情权，范围更广，真正意义上有了主控权。手机网络时代的品牌营销传播，无论传播内容还是传播手段、传播方式，几乎都是一场破坏性的变革。

以前，我们常常把品牌识别等同于视觉识别，把视觉识别等同于视觉符号，设计视觉系统，我们称之为企业形象识别系统(CI)的视觉识别(VI)。但是事实上，品牌设计已不再局限于 logo、广告语、产品包装，而是从平面到立体，从二维到三维，形成了全新的设计风格。资讯的传递方式不再是黑白电视，而是全方位的感官体验。因此，用户体验被提到了前所未有的地位。

数字品牌之间的差异，很大程度上体现为体验和感受的差异，不管是线上还是线下，对互动体验的关注和探索都成为核心。所以，数字品牌识别可以称为“体验识别”，人们对数字品牌的体验不仅限于视觉，还包括五个感官的综合体验，它是多元的、整体的，如果只强调视觉上的愉悦，势必会造成其余四种感觉的缺失，不利于激发人们对品牌的全方位体验。体验化数字化品牌设计是站在消费者的感官、情感、思考、行动、联想五个方面，重新定义、设计。这一思维方式突破了传统的“理性消费者”假设，认为消费者消费既有理性又有感性，也有消费者在消费前、消费中、消费后的体验。