什么是品牌触点？品牌触点的作用是什么？

品牌触点是品牌与消费者群体互动的任何场景，这促进了品牌与目标消费者群体之间的联系。品牌触点是消费者体验产品和服务，与品牌进行任何形式交流的接触端口，如网站、应用、实体店、广告等。

当消费者接触到这些品牌触点，就会对品牌产生记忆和印象，通过这些接触感知的积累，就会形成完整的品牌认知。消费者平均每天接触约6000个广告，每年接触超过25000个新产品。

品牌可以帮助消费者在复杂的产品和服务中做出选择。因此，在信息爆炸的时代，仅仅因为传达给消费者的品牌感知是多样而复杂的，任何消费者可能接触到的地方，如品牌服务、包装、标识、广告、口碑、体验、社交网络等，都需要完整而全面的系统设计，才能准确传达品牌个性和品牌价值；然而，混乱、不系统的品牌形象导致传播效率低、品牌认知度低，因为品牌形象差异化差、定位和传播不准确的品牌无法锁定目标用户群体。

优秀的品牌形象通过品牌触点突破产品与消费者之间的沟通障碍。日本品牌设计天才佐藤科西曾说：“信息一目了然”。如今，随着生活节奏的加快，品牌通过各种渠道(互联网媒体、社交网络、广告媒体等)传播。)，消费者可能瞬间接触到品牌。

品牌应该通过简洁的视觉语言，快速准确地将复杂的品牌认知传递到消费者的脑海中。佐藤科西河提出的全新设计方法论“标志性品牌化”，是实现产品和服务到达用户心智的唯一途径。它把符号、产品、空间等一切事物都看作是“视觉符号”，借助“语言外的语言”的力量突破了交流的障碍。

很多成功的品牌，即使没有自己的logo，也很容易被消费者认出来，比如苹果手机的工业外观，LV手袋的图案，宝马的前脸，可口可乐的红瓶等等。并且对他们的产品和包装有很强的认可度。这些认知不仅是标志，也是贯穿整个品牌与消费者接触的设计。这些品牌的成功在于其品牌形象的系统构建，在品牌触点的各个层面、维度和媒介上，与品牌个性和价值传递保持高度统一。