什么是品牌触点?品牌触点的作用是什么?

发布时间:2021年08月19日
分类:云南昆明包装设计专题 - 动态观点 - 品牌策划
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文章摘要:品牌触点是消费者体验产品和服务,与品牌进行任何形式交流的接触端口,如网站、应用、实体店、广告等。在信息爆炸的时代,仅仅因为传达给消费者的品牌感知是多样而复杂的,任何消费者可能接触到的地方,如品牌服务、包装、标识、广告、口碑、体验、社交网络等,都需要完整而全面的系统设计,才能准确传达品牌个性和品牌价值。

品牌触点是品牌与消费者群体互动的任何场景,这促进了品牌与目标消费者群体之间的联系。品牌触点是消费者体验产品和服务,与品牌进行任何形式交流的接触端口,如网站、应用、实体店、广告等。

当消费者接触到这些品牌触点,就会对品牌产生记忆和印象,通过这些接触感知的积累,就会形成完整的品牌认知。消费者平均每天接触约6000个广告,每年接触超过25000个新产品。

什么是品牌触点?品牌触点的作用是什么?-包装设计

品牌可以帮助消费者在复杂的产品和服务中做出选择。因此,在信息爆炸的时代,仅仅因为传达给消费者的品牌感知是多样而复杂的,任何消费者可能接触到的地方,如品牌服务、包装、标识、广告、口碑、体验、社交网络等,都需要完整而全面的系统设计,才能准确传达品牌个性和品牌价值;然而,混乱、不系统的品牌形象导致传播效率低、品牌认知度低,因为品牌形象差异化差、定位和传播不准确的品牌无法锁定目标用户群体。

优秀的品牌形象通过品牌触点突破产品与消费者之间的沟通障碍。日本品牌设计天才佐藤科西曾说:“信息一目了然”。如今,随着生活节奏的加快,品牌通过各种渠道(互联网媒体、社交网络、广告媒体等)传播。),消费者可能瞬间接触到品牌。

品牌应该通过简洁的视觉语言,快速准确地将复杂的品牌认知传递到消费者的脑海中。佐藤科西河提出的全新设计方法论“标志性品牌化”,是实现产品和服务到达用户心智的唯一途径。它把符号、产品、空间等一切事物都看作是“视觉符号”,借助“语言外的语言”的力量突破了交流的障碍。

很多成功的品牌,即使没有自己的logo,也很容易被消费者认出来,比如苹果手机的工业外观,LV手袋的图案,宝马的前脸,可口可乐的红瓶等等。并且对他们的产品和包装有很强的认可度。这些认知不仅是标志,也是贯穿整个品牌与消费者接触的设计。这些品牌的成功在于其品牌形象的系统构建,在品牌触点的各个层面、维度和媒介上,与品牌个性和价值传递保持高度统一。

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